POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NK1 HOST

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para garantir a correta prestação dos nossos serviços e o cumprimento de obrigações legais. Entre elas:

Informações de Conta: nome, e-mail, cpf/cnpj, telefone e endereço informados no cadastro;
Informações de Pagamento: dados de cobrança, histórico de transações e comprovantes de pagamento;
Informações Técnicas: endereço IP, logs de acesso, navegador, sistema operacional e dados de uso;
Informações de Suporte: comunicações realizadas com nossa equipe por tickets, e-mail ou WhatsApp;
Cookies e Tecnologias Similares: utilizados para otimizar sua navegação, segurança e personalização de experiência.

Toda coleta é feita de forma transparente, segura e com seu consentimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Como Utilizamos suas Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Fornecer, operar e manter nossos serviços;
Processar pagamentos, emitir faturas e validar transações;
Oferecer suporte técnico e comunicar atualizações;
Cumprir obrigações contratuais, legais e fiscais;
Prevenir fraudes, acessos não autorizados e uso indevido;
Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e atendimento.

A NK1 HOST não vende, compartilha ou aluga dados pessoais para fins comerciais, respeitando integralmente a privacidade de todos os usuários.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações poderão ser compartilhadas apenas quando:

Houver consentimento explícito do titular dos dados;
For necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
For essencial à execução de contratos ou à prestação dos serviços;
Envolver parceiros e prestadores de serviço que atuam sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
Em casos de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial, mediante aviso prévio ao usuário.

Todos os terceiros que tenham acesso a dados são obrigados a seguir nossas políticas de privacidade e segurança.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a proteção das informações pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
Monitoramento contínuo e controles de acesso restritos;
Backups regulares e armazenados em ambientes seguros;
Políticas internas de segurança e treinamento de equipe;
Auditorias e revisões periódicas de segurança.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra alguma violação de dados pessoais, os titulares e autoridades competentes serão notificados imediatamente conforme a LGPD.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso: solicitar cópia das informações pessoais que possuímos;
Correção: retificar dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
Exclusão: solicitar a exclusão de informações pessoais, quando aplicável;
Portabilidade: requerer transferência dos seus dados a outro fornecedor;
Oposição: contestar o uso de dados em situações específicas;
Limitação: restringir o tratamento dos dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais oficiais de suporte da NK1 HOST.

6. Retenção e Armazenamento de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de tratamento, incluindo:

Dados de conta: enquanto o cliente mantiver seu cadastro ativo;
Dados de pagamento: conforme exigido por lei (geralmente 5 anos);
Logs técnicos: por até 12 meses;
Dados de suporte: até 3 anos após o último contato.

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

7. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela NK1 HOST se fundamenta em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse da NK1 HOST ou de terceiros, desde que respeitados os direitos do titular.

8. Comunicação e Notificações

Podemos contatar o usuário por e-mail, whatsapp, ticket de suporte ou mensagens instantâneas para tratar de:

Atualizações de serviço e manutenção;
Questões contratuais e financeiras;
Notificações de segurança ou privacidade;
Alterações nos Termos de Uso e Políticas da NK1 HOST.

O usuário poderá optar por não receber comunicações promocionais, mantendo apenas notificações essenciais.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site (www.nk1.gg), com a data de última atualização claramente indicada.

10. Contato e Canal de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail:
privacidade@nk1.gg ou abuse@nk1.gg

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